W Manolly masz 15 dni na zgłoszenie zwrotu, poniżej po krótce opisaliśmy dla Ciebie cały proces.

1. Poinformuj nas!

Napisz do nas, że chcesz zwrócić zamówienie. Wystarczy, że napiszesz wiadomość na adres biuro@manolly.pl

2. Spakuj produkty:

– do wysyłki najlepiej spakować towar w oryginalne opakowanie,

– jeśli nie posiadacie Państwo już takiego opakowania to prosimy zabezpieczyć produkt w opakowanie odpowiadające oryginalnemu, tak by uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.

3. Zamów kuriera i przekaż mu przesyłkę.

Zwracane towary prosimy odesłać lub przekazać na poniższy adres niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 15 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży.

Manolly Candle – Marcin Adamski

ul. Cynamonowa 8/6

51-180 Wrocław

tel.: 533-185-399

4. Zwrot należności.

Należność zwracamy najpóźniej do 14 dni od dostarczenia Twojego produktu do nas. Prawo do zwrotu towaru przysługuje konsumentom oraz przedsiębiorcom, objętych ochroną konsumencką, którym to osobom na podstawie przepisów prawa przysługuje prawo do odstąpienia  od umowy sprzedaży zawartej na odległość.

Zasady reklamacji

Ponosimy odpowiedzialność za wady towaru, zgodnie z zasadami odpowiedzialności wskazanymi w przepisach Ustawy z dnia 24 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2014 r., poz. 121 z późn. zm.), w szczególności art. 556 oraz 556(1) – 556(1) Kodeksu cywilnego.

W przypadku stwierdzenia wad towaru, możesz złożyć reklamację w Manolly, przesyłając ją drogą e-mailową na adres poczty elektronicznej: biuro@manolly.pl lub pisemnie na adres ul. Szczęśliwa 19/14, 53-445 Wrocław. 

By usprawnić rozpatrzenie reklamacji podaj następujące dane: imię i nazwisko, dokładny adres zamieszkania, nr zamówienia, adres e-mail oraz dokładnie opisz wady towaru i Twoje żądania. Dołącz także kopię dowodu sprzedaży (np. paragonu lub faktury).

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od złożenia stosownej reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami.